Torusya jewelry

商品の発送はご注文確定日より一週間以内前後（土日祝を除く）となっております。 イベント出展やサイズ調整、メッキ加工のご依頼がある場合は1週間〜1ヶ月程度お時間が必要になる場合がございます。 受注生産商品の場合、1ヶ月〜3ヶ月程度お時間をいただきます。 当店はヤマト運輸で発送させていただいております。 配送にかかる日数は、お届け先の住所および道路交通状況によって変動いたしますのでご承知おきください。また、当店では日時指定での発送を承っておりません。何卒ご了承ください。

ご注文金額に応じて、以下の方法で発送いたします。 　15,000円以下のご注文 　ネコポスにて発送いたします。 　追跡サービスあり／補償上限3,000円 　15,001円以上のご注文 　ヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。 　追跡サービスあり／補償上限30万円 複数の商品を同時にご購入いただいた場合は、原則としてまとめて発送いたします。 例えば、 「ネコポス対象商品＋宅急便対象商品」を同時にご購入いただいた場合は、宅急便でまとめて発送いたします。 また、 「ネコポス対象商品＋ネコポス対象商品」を同時にご購入いただいた場合も、まとめて発送いたします。 送料を重複して頂戴することはございませんので、ご安心ください。 ※配送方法は、ご注文内容・合計金額に応じて当店にて決定いたします。

はい、可能です。 通常はネコポスで発送する商品でも、追加送料330円をお支払いいただくことで、ヤマト運輸の宅急便へ変更できます。 ネコポスは追跡サービスに対応していますが、補償上限は3,000円です。一方、宅急便へ変更した場合は、追跡サービス付き・補償上限30万円でのお届けとなります。高額商品や、配送中の万一の破損・紛失などに備えて、より手厚い補償を付けたい場合にご利用ください。 ご希望の場合は、オンラインストア内の**「宅急便変更用・追加送料」アイテムをカートに追加**し、宅急便への変更を希望する商品と一緒にご購入ください。 追加送料アイテムのご購入を確認後、対象の商品をヤマト運輸の宅急便で発送いたします。 なお、複数の商品を同時にご購入いただく場合、同一注文内の商品をまとめて宅急便で発送する場合は、追加送料アイテムは原則として1点で問題ございません。商品ごとに別送をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

商品を発送しましたら、ご注文時に登録いただいたメールアドレス宛に発送完了のメールを送信させていただきます。

基本的に、受注生産でない場合や、サイズ調整がない場合、ご注文日より1週間程度（土日祝を除く）で発送いたします。 3営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。 またご注文いただいた際に、イベントなどで出展中であれば発送には1〜2週間前後お時間が必要となります。

ご注文後のメールは自動配信にて行っております。 ご利用のメールアドレスによっては、お客様のメール設定により、届いていないか、迷惑メールに振り分けられている場合がございます。 ご確認いただきますよう、お願いいたします。 [email protected]からのメールを受け取れるよう設定される事をおすすめ致します。

◆お支払い方法◆ ・クレジットカード ・コンビニ決済 ・翌月後払い ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ ・PayPay残高 以上の決済方法がご利用いただけます。 ◆支払い時期◆ ・クレジットカード、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高 商品ご注文時点でお支払いが確定します。 ・コンビニ決済、銀行振込 商品注文時点から約3日間の期限内にお支払いください。お支払い期限を過ぎると、自動でキャンセルとなります。 ・翌月後払い Paidy を利用したお支払い方法です。1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニ・銀行振込にてお支払いください。

◆真鍮製品のお取り扱いについて◆ Torusya取り扱いの真鍮アクセサリーは、金属自体を研磨し、ジュエリーコーティングを施しております。 ジュエリーコーティングはお肌に優しい薬品で薄い皮膜をつくり、金属とお肌が直接触れないようにする仕上げ処理です。 金属の酸化防止、変色防止の効果が、通常の生活環境・静止状態において約半年〜1年間ほど持続します。 真鍮は経年変化とともに味わいや風合いが増す反面、水分や汗に弱く、黒ずみや変色、錆びなどが出やすい金属でもあります。 使用とともにアンティーク感溢れる素材ですが、真鍮特有のくもりが気になる場合は付属させていただいたクロス布で優しく拭いていただくか、市販の真鍮磨き・金管楽器用の研磨剤などを使ってお手入れして頂くと、美しい金色に戻すことが出来ます。 メッキのように剥がれてくる心配がないので長く変化を楽しんで頂ける素材です。 ※くもりが気になり研磨剤等を使用する場合はジュエリーコーティングが研磨とともに除去されますのでご承知おきください。 以上をご理解の上、風合いの変化をお楽しみください。

可能です。 当店のジュエリーは、手仕事による技法、ワックス型枠による鋳金をメインに製作しております。 一点一点手仕事になるため、唯一無二の一点ものでご用意させていただいています。 使用する地金は、真鍮、純銀、シルバー950、K18を中心に製作しておりますが、K18、プラチナ900、プラチナ950なども対応しております。 詳しい手順の方は以下URLを開いていただき、オーダーメイド品の注文手順をご確認ください。 https://note.com/torusya_note/n/n02495c508d5c Instagramや、公式LINE、お問い合わせフォームからのご連絡をお待ちしています。

石のお持ち込みオーダーも承っております。 台座からオーダーメイドで製作が可能です。 お持ちの石に合わせたデザインを一からお作りさせていただきます。 海外や国内ミネラルイベントなどで購入された宝石や天然石などをお持ちになる方もいらっしゃいます。 割れやすい石などでオーダーメイドしたいという方も是非一度ご相談ください。

当店では、商品に欠陥がある場合を除き、返品、交換、返金のご対応はできかねます。 商品に欠陥があった場合は、商品到着後5日以内に、お名前、ご連絡先、返品・交換の理由をご記載の上 、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 また、その際は商品到着時の状態が確認できるお写真などをお送りくださいませ。

お問い合わせのご返信は、土日祝日を除く10:00から17:00の営業日にご返答させて頂いております。 お客様のご利用されているメールアドレスによっては当店からのメールがはじかれてしまい、お届けできていない場合がございます。 [email protected]からのメールを受け取れるよう設定される事をおすすめ致します。 また「メールが届かない」と、お問い合わせフォームよりご連絡をいただいた場合にはご登録の電話番号にご連絡させていただく場合がございます。 何卒ご承知おきくださいませ。

日本国外発送の配送料は一律860円となります。 国外へ配送を希望されている場合、国内発送よりも大幅にお時間がかかりますのでご承知おきください。 また、お住いの地域によっては日本より発送できない場合がございます。

樹脂コーティングとは、アクセサリーの表面に透明な保護膜を施す加工です。 以前施していた「ジュエリーコーティング」とは異なる、別のコーティングです。 金属の表面を樹脂で覆うことで、変色・くすみ・小傷などを起こしにくくし、きれいな状態を保ちやすくする目的があります。 当店では、施工が難しい一部の作品を除き、発送前に樹脂コーティングを施しています。 また、メッキ加工を施した作品については、メッキ表面を保護し、摩擦などによる劣化を抑える目的でも使用しています。 ただし、樹脂コーティングは永久的なものではありません。 使用頻度や摩擦、水分・汗・皮脂などの影響により、少しずつ摩耗・劣化していきます。 そのため、コーティングを施していても、長時間の水濡れや強い摩擦、温泉・海水・薬品類との接触はできるだけお避けください。 参照動画がございますのでこちらを参考にご確認くださいませ。 https://youtube.com/shorts/ZDuihe8447A?si=W7wboLAmhp3v5E-9

当店では、ステンレス製アクセサリーの地金として、主に**SUS316L（サージカルステンレス）**を使用しています。 SUS316Lは、耐食性に優れ、汗や水分による変色や錆が起こりにくい素材です。 シルバーなどと比べて日常のお手入れが比較的しやすく、普段使いしやすいことも特徴です。 また、ステンレスは非常に硬く丈夫な素材のため、傷や変形にも比較的強く、長くお使いいただきやすい素材です。 当店では、作品によってステンレスそのものの色味を活かした仕上げのほか、**K24ゴールドメッキなどの表面加工**を施す場合があります。 メッキ加工を施した作品には、施工が難しいものを除き、発送前に樹脂コーティングを行っています。 なお、SUS316Lは一般的に金属イオンが溶け出しにくい素材として使用されていますが、**すべての方に金属アレルギーが起こらないことを保証するものではありません。** 金属アレルギーをお持ちの方やご不安のある方は、ご自身の体質をご確認のうえご使用ください。